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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Protection des données

Version 12/10/2016

Nous nous réjouissons de l’intérêt que vous portez à notre site Internet. Votre confiance nous tient à cœur ! C’est pourquoi nous vous garantissons une sécurité optimale et une protection de toutes vos données personnelles. Notre charte de protection des données est en accord avec la loi fédérale sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG) et avec la loi sur les médias électroniques (Telemediengesetz, TMG).

Politique de confidentialité

1. Collecte, traitement et utilisation des données personnelles

Nous ne collectons les données personnelles que si vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande de marchandises ou lors de l’ouverture d’un compte client et/ou lors d’une inscription à notre lettre d’informations. Afin de pouvoir traiter toutes les commandes selon votre convenance, nous devons sauvegarder certaines données. Il s’agit en premier lieu de votre adresse ou d’autres données requises pour certains modes de paiement. Puis, les données de commande (article, quantité, prix, etc.) spécifiques à votre commande sont affectées à vos coordonnées. Nous n’utilisons votre adresse électronique que pour vous communiquer des informations demandées.

De plus, GALERIA Kaufhof GmbH peut collecter et exploiter des données d’adresse et de commande à ses propres fins de publicité (p. ex. recommandation de produits) et à des fins d’étude et d’analyse de marché, afin de concevoir une publicité adaptée à vos besoins et à vos envies.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation, au traitement et à la transmission de vos données personnelles à ces fins en nous envoyant un simple courrier à

GALERIA Kaufhof GmbH, Leonhard-Tietz-Straße 1, 50676 Köln

ou un e-mail à service@inno.be.

Toutefois, cela ne s’applique pas aux données nécessaires au traitement de votre commande. Dès réception de votre opposition, nous utiliserons, traiterons et transmettrons les données concernées uniquement dans le but de traiter votre commande.

Vous pouvez bien entendu refuser à tout moment l’envoi de la lettre d’informations. Pour cela, veuillez utiliser le lien qui figure dans la lettre d’informations ou envoyez-nous un e-mail à l’adresse suivante : service@inno.be.

2. Transmission de vos données personnelles à des tiers

Pour certaines étapes du processus de traitement des données de commande, vos données sont transmises uniquement aux filiales du groupe ou à d’autres prestataires qui nous aident à exécuter les commandes. En outre, les informations ne sont bien évidemment pas communiquées.

Exécution des paiements : mémorisation des données relatives aux cartes de crédit

Nous ne stockons aucune donnée relative aux cartes bancaires. Cependant, les données concernant votre carte de crédit sont collectées et traitées par l’établissement de crédit ou tout autre prestataire de service de paiement chargé d’effectuer le paiement.

3. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur Internet reçoit lors de votre visite sur notre page d’accueil et qu’il stocke sur votre ordinateur, pour autant que vous l’y autorisiez et/ou que vous activiez l’option dans les paramètres de votre navigateur. Il n’est pas obligatoire d’accepter les cookies pour naviguer sur le site ; toutefois, si vous les refusez, vous ne pourrez pas utiliser le panier de marchandises ni les fonctions de commande... Sans les cookies, nous ne pouvons pas non plus vous adresser des informations et des offres de produits adaptées à vos envies.

Les cookies sont utilisés dans le cadre de campagnes publicitaires en ligne et servent uniquement à établir une analyse statistique sur le nombre de visiteurs ou sur les pages consultées. Ainsi, cela nous permet par exemple de savoir quels sont les sites de nos partenaires qui vous ont redirigé sur notre site Internet. Les cookies de la société IntelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 München, sont également utilisés pour déterminer la fréquence d’utilisation des pages dédiées aux campagnes publicitaires et pour vous proposer des offres de la manière la plus pratique, efficace et intéressante possible pour vous.

Soyez assuré(e) qu’aucune donnée personnelle, telle que nom ou adresse, n’est collectée ou stockée lors de ce processus. S’agissant des campagnes publicitaires en ligne, les cookies sont supprimés automatiquement au bout d’un mois. Il est techniquement impossible qu’un individu puisse pirater votre disque dur via les cookies ou porter atteinte à votre sphère privée en utilisant les cookies d’une quelconque autre façon.

Pour sa boutique en ligne, GALERIA Kaufhof a recours aux technologies de reciblage développées par les sociétés Criteo GmbH, Unterer Anger 3, 80331 München, xplosion interactive GmbH, Steindamm 71, 20099 Hamburg, Next Performance SAS, 25 rue de Choiseul 75002 Paris. Elle utilise également Google Smart Pixel élaboré par la société Google Inc. (« Google »), Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Ces outils permettent de présenter à tout utilisateur Internet qui s’intéresse déjà à la boutique et aux produits qu’elle propose des publicités ciblées sur le réseau publicitaire de nos partenaires. L’insertion de matériel publicitaire s’effectue sur la base d’une technologie de cookies et d’une analyse du comportement précédent des utilisateurs.

Conformément aux dispositions légales en vigueur relatives à la protection des données, les données pseudonymisées contenues dans les cookies sont stockées sur votre ordinateur et supprimées au bout de 30 jours. Ces données ne sont utilisées que pour les analyses statistiques. Vous pouvez bien entendu configurer votre navigateur de façon à ce qu’il ne stocke plus à l’avenir nos cookies sur votre disque dur ou qu’il supprime les cookies déjà enregistrés. Pour ce faire, vous pouvez utiliser la fonction opt-out qui figure dans notre programme de reciblage : 
 
http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement et 
http://www.criteo.com/de/privacy/ 
http://nextperformance.com/de-de/private-life.html 
http://www.google.com/ads/preferences/plugin/

Notre boutique en ligne a également recours au cookie Traderdoubler, ainsi qu’au Tradedoublerpixel développés par la société TradDoubler GmbH, Herzog-Wilhelm-Str. 21, 80331 München et aux cookies des sociétés Affili.net Joseph-Wild-Str. 20,81829 München, Zanox.de. AG, Stralauer Allee 2, 10245 Berlin et Sociomantic labs GmbH, Münzstraße 19, 10178 Berlin.

Conformément aux dispositions légales en vigueur relatives à la protection des données, les données purement anonymes contenues dans les cookies sont stockées sur votre ordinateur et supprimées au bout de 30 jours. Ces données sont utilisées à des fins de facturation par nos partenaires de coopération.

Vous pouvez bien entendu configurer votre navigateur de façon à ce qu’il ne stocke plus à l’avenir nos cookies sur votre disque dur ou qu’il supprime les cookies déjà enregistrés. Pour ce faire, vous pouvez utiliser la fonction opt-out de note partenaire : 
http://www.tradedoubler.com/privacy-policy/ 
http://www.affili.net/de/Portaldata/1/Resources/agb/Datenschutz.pdf 
http://www.zanox.com/de/ueber-zanox/policies/ 
https://www.sociomantic.com/#privacy/en/opt-out

4. Outil d’analyse d’audience Internet

Ce site Web utilise Adobe Analytics, un service d'analyse Web fourni par Adobe Systems Software Ireland Limited («Adobe»). Adobe Analytics utilise les "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, afin d'aider le site Web à analyser les profils de trafic globaux via notre site web. En transmettant l'information générée par le cookie sur l'utilisation du site Web à Adobe, les paramètres garantissent que l'adresse IP est anonyme avant la géolocalisation et sera remplacée par une adresse IP générique avant stockage. Au nom du fournisseur du site web, Adobe utilisera ces informations pour l'évaluation de votre utilisation du site Web, en compilant des rapports sur l'activité du site Web pour les opérateurs de sites Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site web et à l'utilisation d'Internet au fournisseur du site web. Adobe n'associe pas votre adresse IP à d'autres données détenues par Adobe. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités du site. En outre, vous pouvez empêcher la collecte et l'utilisation des données (cookies et adresses IP) par Adobe en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible sous http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

5. Plug-ins

Des plug-ins sociaux provenant des réseaux sociaux Facebook (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA), Twitter (Twitter, Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA) et Google + (Google Inc. Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) sont intégrés à notre site Internet. Les plug-ins sociaux sont reconnaissables aux logos consultables sur les sites Internet de 
 Twitter.com (http://twitter.com/about/resources/logos), Facebook.com (http://developers.facebook.com/docs/plugins) et de
 Google+ (www.google.com/+1/button).

Si vous consultez une page de notre offre Internet contenant ces plug-ins sociaux, une connexion directe aux serveurs de Facebook, Twitter ou Google est établie. Ces serveurs permettent de transmettre l’image du plug-in que vous voyez et les fonctions associées à votre navigateur qui les intègre ensuite dans la mise en page de notre site Internet. Si vous êtes connecté(e) à Facebook, Twitter ou Google à ce moment-là avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, l’information selon laquelle vous consultez notre site y est transmise et peut être affectée à votre compte d’utilisateur. Si vous interagissez avec les plug-ins sociaux, c.-à-d. si vous cliquez sur le bouton « J’aime » de Facebook ou si vous utilisez la fonction « Tweet this » de Twitter ou celle « Google+1 » de Google+, les contenus de nos pages seront liés à votre profil Facebook, Twitter ou Google.

Si vous n’êtes membre d’aucun de ces trois réseaux ou si vous vous êtes déconnecté(e) avant de consulter notre boutique auprès de nos fournisseurs, il est toutefois possible que votre adresse IP soit au moins transmise aux serveurs ou qu’elle y soit stockée. Nous attirons votre attention sur le fait que le contenu et l’étendue des données que les plug-ins sociaux collectent et transmettent directement à Facebook, Twitter et Google, de même que leur durée de stockage de 90 jours et leur usage, sont déterminés exclusivement par ces fournisseurs. Pour de plus amples informations, veuillez consulter les indications concernant la protection des données des fournisseurs en question : (http://twitter.com/privacy , http://de-de.facebook.com/privacy/explanation.php et http://www.google.de/policies/privacy ).

Nous utilisons également sur nos sites des outils de communication du réseau social Facebook, notamment le produit Website Custom Audiences. Ce produit génère à partir de vos données d’utilisation une somme de contrôle (valeur de hachage) non réversible, non liée à la personne et qui peut être transmise à Facebook à des fins de marketing et d’analyse. Pour toute information supplémentaire sur le but et l’étendue de la collecte des données, sur les autres traitements et utilisations des données par Facebook, ainsi que sur vos possibilités de paramétrage destinées à protéger votre vie privée, veuillez consulter les directives en matière de protection des données de Facebook que vous pouvez trouver entre autres sur :https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ et https://www.facebook.com/privacy/explanation .Si vous souhaitez vous opposer à l’utilisation de Facebook Website Custom Audiences, vous pouvez le faire à l’adresse suivante  https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ .

6. Droit d’information et droit de rétractation

Selon la loi fédérale sur la protection des données, vous disposez d’un droit à l’information gratuite sur vos données stockées ; le cas échéant, vous avez le droit de corriger, de bloquer ou de supprimer ces données.

Selon l’article 15 de l’actuelle version de la loi sur les médias électroniques, vous avez en tant qu’internaute le droit de vous opposer au stockage de vos données de visiteur (saisies sous forme pseudonymisée) pour la période suivant le moment de l’opposition.

Vous pouvez bien entendu refuser à tout moment l’envoi de la lettre d’informations. Pour cela, veuillez utiliser le lien qui figure dans la lettre d’informations ou envoyez-nous un e-mail à l’adresse suivante : service@inno.be.

Vous pouvez à tout instant révoquer votre consentement nous autorisant à utiliser vos données personnelles à des fins publicitaires, et ce, pour la période suivant cette révocation. Veuillez adresser vos oppositions à 
GALERIA Kaufhof GmbH
ou par e-mail à service@inno.be.

7. Liens externes sur nos pages Internet
Pour une information optimale, vous trouverez sur nos pages Internet des liens vers des sites tiers. GALERIA Kaufhof GmbH n’a aucune influence sur le contenu et la conception des pages appartenant à d’autres fournisseurs. Notre politique de confidentialité ne s’applique pas à ces pages.
8. Modification de la politique de confidentialité
GALERIA Kaufhof se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment et sans avis préalable. Veuillez vous tenir informé(e) de la politique de confidentialité actuellement en vigueur lors de chacune de vos visites sur « www.inno.be ».
9. Interlocuteur chargé de la protection des données

Pour toute question concernant la protection des données, un délégué à la protection des données au sein de GALERIA Kaufhof GmbH se tient à votre disposition.

GALERIA Kaufhof GmbH
Datenschutzbeauftragter
Leonhard-Tietz-Str. 1
50676 Köln

E-mail : Datenschutzbeauftragter@kaufhof.de